我們致力在集團上下營造勇於發聲的文化，包括推廣線上和線下學習，鼓勵所有公司及前線員工就任何潛在問題（包括營運風險、客戶服務欠佳、申訴、舉報或改善工作環境的方式）主動溝通。課程旨在推廣適用於流動裝置的事件通報機制，對即時風險作出預警，以及通過《集團風險管理政策》應對非即時風險。

我們透過線上和線下途徑促進公司與全體僱員的雙向溝通，並定期進行僱員滿意度調查，以了解僱員的需要及期望，協助本集團作出改善。詳情請瀏覽我們的策略 – 我們的持份者。