僱員溝通及參與

我們已制訂一致、透明且可靠的僱員溝通機制,讓僱員就公司的發展、僱用制度、個人發展規劃、工作文化與環境提出意見及建議並作出申訴。為共同取得更佳成效,我們採用新的參與方式,提升僱員的歸屬感及滿足他們不斷變化的需求。

我們致力在集團上下營造勇於發聲的文化,包括推廣線上和線下學習,鼓勵所有公司及前線員工就任何潛在問題(包括營運風險、客戶服務欠佳、申訴、舉報或改善工作環境的方式)主動溝通。課程旨在推廣適用於流動裝置的事件通報機制,對即時風險作出預警,以及通過《集團風險管理政策》應對非即時風險。

我們透過線上和線下途徑促進公司與全體僱員的雙向溝通,並定期進行僱員滿意度調查,以了解僱員的需要及期望,協助本集團作出改善。詳情請瀏覽我們的策略 – 我們的持份者