我們透過智能辦公應用程式的網上功能連繫新世界的員工，將內部工作流程數碼化。這些功能包括線上學習、請假申請、風險問題通報和集團消息、開支報銷流程，以及會議室預約和物業資訊查詢等行政工作。

我們亦已採用建築信息模擬(BIM)和其他項目及建築管理軟件。透過加強跨領域項目持份者之間的合作，減少設計模擬中的重置施工與失敗情況，並將項目管理和文件記錄程序數碼化，這些科技讓我們節省資源、時間和成本。

我們致力應用科技提升客戶體驗，並已在各業務單位廣泛採用流動應用程式，提供一站式體驗和一系列O2O增值服務，當中包括享用我們的設施、產品和服務、活動登記、會員獎賞積分、獎賞換領和服務預訂等。

同時，科技和創新讓我們與客戶之間加強聯繫。我們運用客戶數據庫提供與客戶相關並感興趣的內容，並在各種社交媒體上與客戶交流，並積極物色和引進新科技，如應用於物業的置業區塊鏈跨界平台、於項目規劃和租賃的虛擬實境等，幫助客戶省時輕鬆地作出更好決策。

本公司的內部資訊科技政策設有專門的人工智能章節，為業務活動中負責任地使用人工智能提供管治框架。該政策訂明適當的人工智能應用範圍，同時保障公司敏感資料、企業聲譽、監管及合規要求。

政策高度重視數據安全及管治，列明可接受的人工智能應用場景及功能，並禁止向公開或未經授權的人工智能平台分享機密資料，包括個人資料、財務資料及其他敏感商業資訊。政策亦要求人工智能的使用須符合公司的管理原則及適用監管規定，並就人工智能的整個生命週期進行風險評估，以識別、分析及緩減潛在風險。我們亦設有相關監控措施，確保所有由人工智能生成並擬用於刊物或通訊的內容，均須經人員適當審閱及核實後方可使用。

為進一步加強人工智能的負責任使用，本公司限制存取部分敏感人工智能功能，並禁止使用涉及操控性行為或未經授權生物識別監察的人工智能系統，以應對相關的道德及私隱風險。我們亦定期進行安全評估，以協助確保人工智能系統維持可靠及有效運作。此外，我們已設立申訴機制，容許就人工智能作出的決定或結果提出覆核，並由人員介入處理。

在資訊科技政策框架下，我們透過定期培訓進一步推動負責任地應用人工智能。所有員工均須完成強制性的「網絡安全及人工智能安全意識」培訓，內容涵蓋合乎道德、安全及負責任地使用人工智能的原則。培訓重點包括保護敏感資料、核實人工智能生成內容、維持「人在環中」（Human-in-the-loop）機制以支援決策、識別潛在錯誤或偏見，以及匯報異常人工智能行為等最佳實踐。

科技風險團隊持續監察系統使用紀錄及用戶存取模式，以確保人工智能工具使用符合資訊科技政策要求。上述措施充分體現本公司致力將負責任使用人工智能的原則融入業務營運當中，並持續強化其人工智能管治框架。