我们透过智能办公应用程序的网上功能连系新世界的员工，将内部工作流程数码化。这些功能包括在线学习，请假申请，风险问题通报和集团消息，开支报销流程，以及会议室预约和物业资讯查询等行政工作。

我们亦已采用建筑信息模型（BIM）和其他项目及建筑管理软件。透过加强跨领域项目利益相关方之间的合作，减少设计模拟中的重置施工与失败情况，并将项目管理和文件记录程序数码化，这些科技让我们节省资源，时间和成本。

我们致力应用科技提升客户体验，并已在各业务单位广泛采用流动应用程序，提供一站式体验和一系列O2O增值服务，其中包括我们的设施，产品和服务，活动登记，会员奖赏积分，奖赏换领和服务预订等。

同时，科技和创新让我们与客户之间加强联系。我们运用客户数据库提供与客户相关并感兴趣的内容，并在各种社交媒体上与客户交流，并积极物色和引入新科技，如应用于物业的置业区块链跨界平台、于项目规划和租赁的虚拟实境等，帮助客户省时轻松地作出更好决策。

本公司的内部资讯科技政策设有专门的人工智能章节，为业务活动中负责任地使用人工智能提供管治框架。该政策订明适当的人工智能应用范围，同时保障公司敏感资料、企业声誉、监管及合规要求。

政策高度重视数据安全及管治，列明可接受的人工智能应用场景及功能，并禁止向公开或未经授权的人工智能平台分享机密资料，包括个人资料、财务资料及其他敏感商业资讯。政策亦要求人工智能的使用须符合公司的管理原则及适用监管规定，并就人工智能的整个生命周期进行风险评估，以识别、分析及缓减潜在风险。我们亦设有相关监控措施，确保所有由人工智能生成并拟用于刊物或通讯的内容，均须经人员适当审阅及核实后方可使用。

为进一步加强人工智能的负责任使用，本公司限制存取部分敏感人工智能功能，并禁止使用涉及操控性行为或未经授权生物识别监察的人工智能系统，以应对相关的道德及私隐风险。我们亦定期进行安全评估，以协助确保人工智能系统维持可靠及有效运作。此外，我们已设立申诉机制，容许就人工智能作出的决定或结果提出复核，并由人员介入处理。

在资讯科技政策框架下，我们透过定期培训进一步推动负责任地应用人工智能。所有员工均须完成强制性的「网络安全及人工智能安全意识」培训，内容涵盖合乎道德、安全及负责任地使用人工智能的原则。培训重点包括保护敏感资料、核实人工智能生成内容、维持「人在环中」（Human-in-the-loop）机制以支援决策、识别潜在错误或偏见，以及汇报异常人工智能行为等最佳实践。

科技风险团队持续监察系统使用纪录及用户存取模式，以确保人工智能工具使用符合资讯科技政策要求。上述措施充分体现本公司致力将负责任使用人工智能的原则融入业务营运当中，并持续强化其人工智能管治框架。